常見問題 FAQ ?

1. 產品或服務的價格為何?

我們的平台為單頁式開店服務,提供您完善的管理後台自行上架商品資訊及圖片來快速開店。

平台依照功能上的差異分成 標準會員 / 專業會員 2種方案,


⛳️標準型方案

定價每月$349,年費優惠$3,948

適合對象 : 起步新手,無須串接線上金物流

☑️可建立無限銷售頁

☑️一頁式購物車

☑️訂單管理

☑️支援匯款回報

☑️簡單快速建立網頁自動套版

-----------------------------

⛳️專業型方案

定價每月$549,年費優惠$5,988。需收取0.6% 交易手續費。

適合對象 : 需線上刷卡、貨到付款、廣告投放的成長型商家、品牌商家

☑️含標準型所有功能

☑️串接線上金物流(刷卡、超商取貨付款)

☑️品牌商店首頁

☑️可串接fb像素、GA流量追蹤碼

☑️可跨頁的全店購物車

☑️折扣代碼功能

☑️可自訂銷售頁網址內英文代號





2. 請問你們有提供每月付費的服務嗎?

很抱歉,由於平台營運成本考量,我們僅提供2019年2月起,我們僅提供年付的平台服務喔。

3. 我已經透過超商付款,為何還不能使用你們的平台?

我們的系統與金流系統自動串接及自動開通,因超商付款或ATM轉帳等金流系統需一定作業時間,請耐心等候,一但系統確認付款後將自動開通您的平台。一般來說等候時間大約是30分鐘-2小時左右。

4. 可否退費?

可以,但我們將以月為單位計算已使用月份,月費會以方案原價來計價,計算剩餘退款,並需付 一個月方案原價 作為退費手續費。假如您購買專業方案使用了6個月又20天,仍有5個月又10天才到期,我們將您付的費用扣除7個月的專業方案原價費($549/月),另外扣除 $549元 手續費以及$15元轉帳費用。 如需申請退費請直接與客服人員聯繫。

5. 可否在購買之後再升級其他方案?

可以的。如您一開始購買為標準會員方案,一次購買一年。但在之後有升級的需求。我們將以月為單位來幫您計算方案的費用價差。假如您購買標準會員方案使用了6個月又10天。此時想申請升級為專業會員,我們將與您收取價差,計算方式為:6個月 X (專業會員每月單價 - 標準會員每月單價)。並且不另收取手續費。

6. 請問串接金流是否要另外收費?

若您是專業會員,選擇串接綠界金流,綠界金流將會向您收取交易手續費,依照該平台的收費公告,並透過綠界的管理系統向您收取。我們平台不會經手金物流手續費用。

7. 請問付費後你們需要多久的網站製作時間呢?

我們是屬於開店平台,完成付費後會立即開通您的權限。登入商店管理後台後,可以立即編輯您的商店內容,新增商品及圖片費用等資訊,就可以立即開店囉

8. HiiNpay 是否會自動扣款?

HiINpay 不會紀錄您的信用卡付款資訊,也不會自動扣款,只會在有效期限日前提醒會員至平台進行付款。

9. 想要付費使用 HiiNpay,如何收費?付款方式有哪些?

HiiNpay 採取年付制,提供信用卡、超商付款及 ATM 付款等選項。您完成付款後,系統會立即開通服務。期限快到時,系統將通知您。目前立即註冊皆有 專業會員 7 天免費試用,立即註冊試用!

10. 是否收取交易手續費用?

HiiNpay 分為2個方案,標準會員僅收取平台使用月費,不會另外收取手續費。
專業會員除了平台使用費外,另外收取 0.6 %的平台手續費,相當於每$1,000元的營收中收取 6 元的費用作為平台維護費。若您有串接金流,金流系統商將會向您收取交易手續費,此費用不透過本系統收取。(*平台費用全面優惠中,快去看看!

11. 是否提供客製化服務?

HiiNpay 主要提供制式化平台功能,並分為三種方案及對應的不同功能。當平台功能不符合您的需求時,我們將評估是否適合客製化開發,並有權決定是否承接客製化服務。

12. HiiNpay 是否有流量限制?

HiiNpay 所有方案皆沒有流量限制。

13. HiiNpay 要綁約多久?

HiINpay 最少需購買一年,年付享有優惠價。