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常見問題 FAQ ?

1. 標準型會員的付款方式有什麼方式？

標準會員無串接金流功能，但可以自行提供匯款帳號供客人匯款，並且有客戶自行回報匯款後五碼的功能。或是自行利用合作的貨到付款服務進行收款，但請注意自行處理貨到付款無法與系統進行同步對帳。

2. 請問你們哪一種方案可以支援超商取貨付款呢？

您好，若需支援超商取貨付款需串接綠界金流，我們的專業會員方案可支援。

3. 如何申請綠界？串接綠界？

請參考以下操作影片教學

4. 若要串接綠界金流，需要另外跟綠界申請嗎？或是透過 HiiNpay 即可辦理？

如您原先就已有綠界帳號，則不需要再次申請。如沒有使用過綠界則需要自行在綠界官網申請帳號。

5. 如何設定paypal串接？

2019.01月起，為了提供國內賣家更好的服務。我們已暫停Payapal串接服務，全力提供台灣賣家更好的服務。

6. 是否有多語言？

很抱歉，HiiNpay沒有提供多語言的功能。HiiNpay是專為台灣賣家打造的單頁式商店平台，全力提供台灣賣家一個方便好用的開店平台。

7. 為什麼我已經購買標準會員卻不能串接綠界？

我們的方案中，需為專業會員方案，才能享有金流串接功能的服務。

8. 標準會員方案可以開啟信用卡付費功能嗎?

我們的方案中，需為專業會員方案，才能享有金流串接功能的服務，有串接金流才會有信用卡的付費功能喔。

9. 串接綠界的物流超商取貨，我該如何出貨？


請參考以下操作影片教學

10. 我在網站說明上看到『目前不提供冷凍/冷藏 貨運串接』，請問意思是假如商品是冷凍的不能使用你門平台販售商品嗎?

我們平台串接綠界金物流服務，該系統目前不提供冷凍/冷藏的貨運串接，因此如您的商品屬於冷凍商品，必須另外自行處理出貨部分。金流部分仍可以視需求使用我們的金流服務。金物流非必需綁再一起使用。

11. 是否有串接金流、物流服務？

HiiNpay 的專業會員可以串接金流。我們的金流採用『綠界科技 ECpay』，支援線上刷卡、ATM櫃員機/網路ATM、超商代碼/條碼等付費方式；物流部分同樣採用『綠界科技 ECpay物流寄送服務』，提供超商門市寄貨/取貨、黑貓宅配、大嘴鳥宅配等寄送服務。金物流串接相關事項請參閱「綠界串接金物流注意事項」文件。